每日清晨，当阳光唤醒沉睡，路上响起城市的声音，开启城市一天的繁忙。深圳市华商联投资发展集团（以下简称“深圳华商联”）旗下各子公司的员工们亦迎来了新一天的工作旅程。踩着阳光的轨迹，以饱满的活力，抖擞的精神，走进办公室，在短暂的早会安排后，开始有条不紊地进行各自的手头工作：报关、报检、跨境电商、保税仓储、商品归类等等。个个神情专注，动作利索，都想以专业的行动，用最快的报关速度，为客户提供零差错的优质服务，赢取客户满意的微笑。持之以恒，在这点滴的优质服务中，并凭借规范高效的经营管理，深圳华商联公司逐渐实现业务的稳步发展，向客户递出了高信用高质量的企业名片，赢得了广大客户的高度认可和充分肯定，成为深圳区域的行业翘楚。
建立在为客户提供优质服务的行业翘楚，须站在“守法经营，规范自律”的理念根基上，通过不断学习，积极进取，提升自身的专业素养，增强企业的专业实力，才能保持并巩固这份企业声誉。这是二十年来，“深圳华商联”全体员工一直坚守的工作理念和奉行的行为准则。奔跑在这条企业荣誉路上，除了“深圳华商联”固有的海运、陆运、空运、口岸、关务等部门外，还出现了新的耀眼身影：AEO认证辅导部，培训中心。这两个部门不仅继承着“深圳华商联”浓厚的专业精神，还散发着“深圳华商联”紧跟时代的活力气息。
紧跟时代步伐，用专业打造实力。
随着国际经济贸易形势的深刻变化，全球贸易的安全与便利成为世界各国关注的焦点，在世界海关组织通过《全球贸易安全与便利标准框架》的背景下，中国海关亦推出《中华人民共和国海关企业信用管理暂行办法》，加强对进出口企业规范经营，诚信守法的监督。获得海关高级认证或一般认证，成为众多进出口企业的追求。
如何用自身的专业知识和丰厚经验帮助企业快速获得海关认证，是“深圳华商联”AEO认证辅导部的使命和奋斗方向。营造团结和谐的工作氛围，提高团队的整体战斗力，是AEO认证部的内在生命力。集结众多各类人才的AEO认证辅导部，部门成员通过不断对国家相关政策法律进行深入研究，合作探讨，深挖法律政策简洁语句中深含的丰富蕴意，相互学习，相互解疑，相互剖析各自工作实践中遇见的认证难题，达到共同进步，形成牢固的团队合力，使团队成为一支能从容应对各类复杂难题的专业团队。
科学开展工作，以真诚专业的态度面对客户，认真答疑解惑，对工作负责到底。在工作开展中，AEO认证辅导部采用模拟海关稽查这一科学高效的工作方法，对企业进行实地考察，并根据海关AEO认证的要求，对企业的各类制度，（诸如企业组织架构图、单证复核制度、责任追求制度、运输工具安全制度、货物安全制度、培训制度、危机管理制度、内部审计制度、信息安全制度、岗位职责说明书、场所安全制度等等，）进行详细梳理，整理编写成各类殷实的考察报告，并在报告中针对企业不符合海关认证要求的地方，提出切实可行的改进建议，帮助企业进行关务合规，优化企业的内控流程，辅导企业建立和完善各类规章制度，协助企业申请认证，并全程跟进辅导企业认证，直到企业获得海关认证。
通过多日的实地考察梳理，AEO认证辅导部为各类企业输送出大量行之有效的改进方案。其中在AEO认证辅导部辅导下的深圳鼎承进出口有限公司，通过对公司的各项规章制度和操作流程进行全方位优化改进，顺利通过海关认证，成为AEO高级认证企业，且该辅导方案得到了同行的充分肯定和学习。得知这一消息时，AEO认证辅导部邱天经理的一番朴实话语，道出了认证部乃至华商联人一直在用行动演绎的心声，“同行的认可，客户的满意，是我们的动力。能够用我们的专业知识和经验帮助企业享受到快捷的贸易便利，创造更多的企业财富，这不正是华商联人一直追求的宗旨吗，再多的付出都是值得的，加班加点都无所谓。”
如今，AEO认证辅导部依旧秉持专业精神，奔波在外，实地考察，用一套套高效方案，收获客户满意的微笑。
传播知识经验，用专业影响行业。
“你好，请问你们的《机电商品归类精讲班》今年还举办下一期吗？我们公司在六月份参加了你们的精讲班，感觉很不错，想另派员工参加，不知道这《机电商品归类精讲班》在今年还有没有举办？”当类似这样的咨询在“深圳华商联”培训中心的员工们耳边响起时，如礼花绽放，令人不得不振奋激动。
“深圳华商联”培训中心，一个相对年轻的部门，却汇聚了公司各部门的精英人才。起初是为了提高公司员工的工作技能和专业素养，提升公司的工作效率而设立的部门，在随着全球经济贸易的日益发展，行业的前进与变革，面对行业对高素质人才的需求和市场人才供给不足的困境，亦担当起面向行业传播专业知识，打造高素质人才的社会责任。对外培训，成了培训中心的一大工作重点。
如何更轻松有效地让学员掌握知识，增强能力，成了培训中心不断思索的问题。面对当前的信息多元化的社会现状，培训中心作出了两步走的战略方向。一方面，紧随互联网时代的潮流，结合人们碎片化学习的趋势，培训中心牵头调动公司各方面力量，倾力打造“智诚兴在线关务学院”（www.zcxpx.com）网络教育平台，向互联网世界传播专业知识。“智诚兴在线关务学院”通过录制简短专业的视频课程，编写开发完善的学习考试系统，打破时空的界限，让学员们自由自主的学习专业知识。
一方面，培训中心把举办各类线下实务精讲班，来集中系统面对面地与学员分享经验，交流心得，传播知识作为另一战略方向。通过对区域的市场调查和客户走访，并根据调查结果和反馈信息，来量身打造企业需要的精讲班。如果说线上教育平台是学员们逐级成长，多维充实的加油站，那么线下精讲班就是学员们专项增强，定点爆破的冲击钻。经过多次市场实践，培训中心成功开发出了诸如《机电商品归类精讲班》、《AEO认证辅导推介会》、《加工贸易实务精讲班》等常规对外培训课程，和各类非常规讲座。今年上半年，培训部已成功对外举办三届《AEO认证辅导推介会》和一期《机电商品归类精讲班》，获得了学员们的高度好评。下半年的课程正在筹备中。
小班授课，专家开讲，紧贴实际，是培训部线下精讲班的一大特色。为实现课程的传授效果，兼顾学员们的咨询提问，培训中心舍弃经济效益，只追求小班授课，让学员们能够切实掌握课堂知识，提升能力。且线下各类精讲班的讲师都是多年奋斗在行业一线的精英人才，拥有丰富的实战经验，切合实际，能够运用通俗易懂的例子生动讲解枯燥乏味的专业知识，得到了学员们的喜爱。其课程打造把关严格，经过讲师们严密构思精心编排的课件，还得在公司内部试讲，得到多方讨论和肯定后方可通过，向外界开课！对于这严格的过程，正如《机电商品归类精讲班》的主讲老师，归类中心席坤伦经理所讲的那样，“课程如果没有用过硬的专业知识，丰厚的行业经验来支撑，不经受实践的考验，将会对学员造成误导，是对学员不负责的表现，不仅会对华商联的企业品牌带来负面影响，亦是对行业的不敬。所以对于课程的打造必须得严格把关。”
分享知识经验，提升学员专业能力，为行业输送人才，这一长远目标从不在“深圳华商联”培训中心坚定的目光中偏移。精心构建“智诚兴在线关务学院”网络教育平台，用心打造更多线下培训课程，为行业的持续繁荣尽绵薄之力，是培训中心日复一日的坚持。
风起云涌，在行业不断前进的浪潮中，百舸争流，千帆竞进，华商联人深刻意识到不牢固根基，规范自律；不荡起专业的船桨，提升通关效率；不扬起活力创新的风帆，追随行业潮流，助力行业发展，为通关者创造更多财富，只会困步不前，被时代所遗忘。秉持行业精神，坚守企业宗旨，紧跟时代步伐，用专业行动，优质服务，增强企业实力，为客户保驾护航；以精品课程，知识经验，打造专业人才，为行业发展奉献力量，华商联人在行动，华商联人不停止！（文/图 深圳市华商联投资发展集团） | 
