近日,广州报关协会一会员企业以ATA单证册形式向深圳海关隶属皇岗海关申报出口饲料膨化机及其配件等货物一批,以参加在香港举办的商业展览活动。但由于海关总署于日前在全国海关启动了ATA单证册管理系统升级项目试运行工作,导致该ATA单证册签发机关中国国际商会广州商会用以申报电子数据的IC卡出现故障,暂时无法进行数据申报,出境地海关也因此无法正常办理该ATA单证册的通关手续。鉴于企业出口货物的时间急,若未在规定时间内参展将给企业带来较大的经济损失,应广州报关协会和企业请求,广东深圳报关协会充分发挥与海关联系密切、沟通顺畅的优势,迅速联系皇岗海关相关领导及部门,向其通报了有关情况,请其酌情予以处理,同时,指派一名工作人员赶赴皇岗海关,协调解决企业所遇问题。皇岗海关经研究并经请示相关职能部门,对该ATA单证册申报货物采取手工作业方式办理了通关手续,为企业节约了大量时间成本和经济成本,受到企业的充分肯定和赞扬。