报关协会蛇口服务处2015年工作总结
2015年,蛇口服务处坚持以服务广大报关企业、服务海关中心工作为宗旨,积极与会员企业保持紧密联系,加强对蛇口服务处会员企业走访调研,及时协调解决会员实际问题,做好会员会费收缴等工作。现将我处2015年的工作进行如下总结:
一、切实做好会费收缴工作
2015年全年,蛇口服务处共收缴184家会员企业会费621000元,完成辖区会员企业缴费比例达95%,较2014年79%的缴费比例上升了16个百分点。
二、积极发展新会员
2015年全年,蛇口服务处共发展新会员11家,并有9家会员企业晋升,分别是鼎丰盛业供应链、全运通、中电报关、嘉晟供应链、华富洋这5家晋升为副会长单位,高士达供应链、长业报关、鹏海物流晋升为常务理事单位,天地纵横晋升为理事单位。
目前蛇口服务处在册会员共191家,其中副会长20家,常务理事24家,理事7家,监事1家,会员139家。
三、认真落实会员清理工作
2015年全年,蛇口服务处认真清理“僵尸”会员企业,共办理了48家企业的退会工作,其中超过两年未交费的失效会员有34家,14家企业自愿退会,进一步净化和优化了辖区会员企业结构。
四、以服务为宗旨,认真做好会员服务工作
(一)加强日常沟通联系,与会员企业日常联系4200余次电话,发送邮子邮件逾2400封。
(二)及时宣传报关协会日常工作,发放中国报关协杂4期637份。
(三)加强海关工作宣传,解答会员企业日常提出各种问题,如通过QQ群,微信、邮箱等形式转发海关新政操作方法和问题解决方案。
(四)走访企业共54家,如华商联、一路顺、联合国际船舶、易达通、卓鼎汇通等,送政策上门,加强沟通联系。
(五)结合本关特殊加强海关工作及政策法规宣讲,今年以来在蛇口海关分别召开了打击毒品、侵权产品和仿真枪支弹药出口走私专项行动通报会、“全国优秀报关企业、优秀报关员评比活动”宣讲会、深圳海关2010保税物流管理系统专题培训宣讲会等,辖区报关企业逾800人次参加。
(六)协助企业进行《报关委托书/委托报关协议》系统备案等工作。
(七)协助做好辖区企业评优工作,2015年蛇口服务处的所属会员有16家会员企业被评选全国优秀报关企业,29名报关员被评选为全国优秀报关员。
(八)积极协助报关协会做好各项会议组织和问卷调查等工作。今年共协助做好9场会议和问卷调查的落实,分别是一体化报关单修改、撤销无纸化操作培训宣讲会、海关监管制度调整宣讲会、认证企业信用管理政策宣讲会、认证企业信用管理政策宣讲会、中国贸易便利化指数研究课题问卷调查、报关单修改、撤销无纸化操作培训宣讲会、广东深圳报关协会第三届第二次常务理事会、理事会及会员代表大会等,完成通知会员及网上登记1800余次。
五、2016年的主要工作计划
(一)继续做好新会员发展和会费收取工作。
(二)主动作为,务实创新。通过QQ、微信、电子邮箱等与会员企业保持密切联系,从解决实际通关问题入手服务好会员。
(三)继续协助辖区会员企业进一步做好无纸化通关电子《代理报关委托书/委托报关协议》系统备案等工作。
(四)结合海关有关决策部署和进出口业务发展的新情况和新特点有针对性地开展报关企业培训工作,帮助报关企业及时学习并贯彻实施新政新规。(文/广东深圳报关协会 曹翠娥)
报关协会龙岗服务处2015年工作总结
2015年,在简政放权、深化改革的新形势下,服务处深刻领会新一届领导创新工作精神,增强服务意识,提高服务品质充分发挥桥梁纽带角色,热情真诚为会员企业服务,现对年度工作做以下汇报:
一、会员服务情况
1、每月电话寻访会员企业2次,了解企业生产经营及通关情况,对辖区百强和理事会员企业,服务处主动送政策上门采取“走出去、请进来”方式面对面与企业沟通座谈;接待来访会员企业16家,为来访企业解决集成电路新增批号、手册延期、资质备案等通关问题。
2、每日例行浏览协会网站,紧密关注协会通知通告。根据通知内容组织会员企业参加《通关一体化》《无纸化报关单修改撤消》《电子委托书》《双优评比》《关检一次申报》等政策宣讲培训活动10次,并及时向企业传达讲解政策内容要求,例如:在《企业信用管理新办法》实施中,企业无需再向海关递交管理评估报告,此项通知涉及到会员企业的利益,服务处作为重点工作来做,力争全面通知到每一位会员企业,有效的为会员企业避免了评估报告所产生万元以上费用,充分展现了服务处的工作力度和价值。
3、发挥电子服务平台作用,传达海关新政策、新工作,在线为80多家企业解答通关提问。对企业在核销、集中申报、转厂业务中所遇困难,服务处邀请行业专家为企业逐一解答,同时把企业反馈的问题及意见向领导汇报,并与相关部门沟通、协调,为企业简化报关办理程序,得到关企的一致好评。
二、会员管理情况
龙岗服务处2015年新入会员4家会员总数84家,理事单位以上有24家,包括副会长新增1家总数3家、常务理事3家、理事新增2家总数17家、监事1家;龙岗辖区中小企业较多,在发展新会员中存在一定的困难,服务处努力做好各项工作,加大宣传力度争取更多诚信企业加入协会,同时保量稳定现有的会员企业,动员会员企业对协会工作的支持。
已收会费76家,余下的企业通过科室核查有2两企业(文鼎科技有限公司、森生玩具制品有限公司)已无进出口业务,有6家企业的会费在申请安排中,我处对缴费不积极企业进行沟通并宣讲协会桥梁纽带作用,使会员企业自愿缴纳会费。
三、配合海关工作情况
因龙岗服务处负责人变动,服务处7月份搬到四楼综合业务科办公。在现科长领导下积极配合海关开展落实无纸化备案、企业信用认证等工作,并召集组织报关单位参加由副科长雷露主讲的《2015年报关单位注册登记新办事指南》会议,会后及时通过群组向报关企业发送会议内容和表格,使报关企业全面掌握新办事指南要求,提前做好准备,以防不备之需。
定期组织报关企业例会,了解报关企业发展动态,强化报关企业诚信报关意识,督促报关企业遵守《自律公约》避免恶性竞争以及挂靠现象。
四、下半年安排计划
在接下来的时间里,服务处坚持务实创新、拓展服务领域,保持与海关相关科室联系,虚心学习请教通关知识和沟通技巧,提高协会知名度壮大协会队伍。(文/广东深圳报关协会 范艳萍)
报关协会惠州服务处2015年工作总结报告
一年来,惠州办事处积极配合总会的各项工作安排,密切联系海关,充分发挥报关协会的桥梁纽带、沟通协调作用;积极开拓工作创新思路,坚持以优质服务会员、服务海关、引导行业为己任,大力发展新会员;深入开展调研,走访会员企业,了解会员企业发展现状,围绕提升服务水平、促进行业健康发展、切实帮助会员解决问题等方面来积极开展各项工作。现将一年以来的工作情况汇报如下:
一、会员基本情况
至2015年12月底,惠州办事处(三惠地区)共发展了新会员3家,退会2家(已满两年未交会费,自动退会),现累计会员单位78家。根据会员等级划分有:副会长单位2家、常务理事单位4家、理事单位14家、监事1家、普通会员单位57家。
二、会费收缴情况
2015年,惠州办事处积极认真做好会员会费的收缴工作,努力提高会费收缴率,确保完成全年的会费收缴计划。惠州办事处1-12月已缴清会费的会员数共有67家,占全年应收缴会费率83%。
三、惠州办事处2015年度主要工作情况
1、认真服务会员企业,切实帮助会员。
惠州办事处通过实地走访、电话询访、约见企业法人代表等方式开展报关企业经营情况和报关市场现状调研,了解会员企业当前的生产经营状况,充分听取了会员企业对当前形势面临的主要困难、问题的反映,进一步加强了协会与企业的联系,增进彼此间的理解和沟通,收集会员对海关、报关协会工作的意见与建议,以便更好的服务会员。通过电话询访,共收集企业集中反映的问题10宗,其中解决问题8宗,未能解决的问题已及时将相关信息反应到上级部门和相关主管业务部门,并积极进行跟进沟通协调,做到“事事有答复,件件有落实”
2015年下半年,根据报关协会第三届第二次副会长会议研究选升常务理事单位职务的通知精神,惠州办事处积极宣传成功推荐“三惠”地区有实力、有代表性的企业“乐金电子部品(惠州)有限公司”晋升为常务理事单位。另外,关于“全国优秀报关企业和优秀报关员
评比活动”,惠州办事处通过积极传达,最终共有3家报关公司和企业优秀报关员8名参评“双优”活动。同时,办事处还帮助会员常务理事单位“惠州益伸电子有限公司”成功通过认证,也是“三惠”地区进出口诚信企业认证首家通过认证的企业。
2、积极传达和落实各项海关政策,深入开展各项业务培训工作。
一年来,协会组织召开了多次政策宣讲会、海关政策业务培训会等,惠州办事处树立良好服务意识,加大力度宣传会议精神,积极主动与会员企业进行联系沟通,督促会员企业参会参训,确保会议成效,提高了会员企业的业务知识水平,得到了会员企业的一致好评,成为会员企业信得过的“娘家”。
3、积极联系政府职能部门,做好业务政策宣讲。
2015年以来,惠州办事处积极组织了一系列送政策下企业的宣讲会活动,围绕海关一体化业务管理改革、企业诚信管理等专题,先后联合外经贸、商务局、外商投资协会、地税、国税等政府单位为会员企业举办了5场政策宣讲会,帮助企业深入了解海关最新政策、改革措施和管理要求,助力海关中心工作顺利推进;同时,及时收集会员企业对海关业务改革的意见与建议、在经营发展中面临的问题与困难,经梳理后反馈给海关有关部门,积极搭建关企沟通交流平台,并与外商投资协会、台商协会等惠州行业协会形成了良好的长效互动。
4、巩固原有会员,加强宣传发展新会员。
(1)2015年,惠州办事处在巩固原有会员的基础上,也在不断的通过大力宣传、积极走访、会员企业推介等方式共发展了新会员3家。其中1家新会员为院校,这是报关协会惠州办事处成立以来的首家院校类会员加入,使报关协会的影响力不仅仅限于企业,更多的是走向社会。目前,3家新入会的会员企业均一一进行了实地走访,把最新的海关政策、法律法规等知识信息送到新会员企业,让会员及时的了解并掌握相关信息。
回顾一年以来的工作,惠州办事处虽然取得了一定成效,得到会员企业的一致认可,但也面临着许多挑战和困难,比如在如何提高自身业务管理水平、如何更好地服务会员和发展更多新会员等方面仍有大量基础性工作要做,在未来的日子里,惠州办事处将加强业务政策的学习,加强与会员、海关的沟通,坚守服务会员企业至上的宗旨,努力使广东深圳报关协会惠州办事处的各项工作再上新台阶。(文/广东深圳报关协会 敖娟)