广东深圳报关协会

企业足不出户享ＶＩＰ服务

2010/6/30 1772

深圳海关昨日举行的客户协调员企业大会透露，近期将推出“客户协调员企业服务平台”，为关区内所有客户协调员企业提供个性化、增值性、深层次的超ＶＩＰ服务，企业足不出户就可与海关保持实时沟通。副市长张文出席了会议。

深圳海关关长李书玉表示，深圳海关将推出的“客户协调员企业服务平台”是海关服务企业的一个专用载体，它是在原有基础上新设的一个运作规范、操作便利、时间可控的网络沟通方式。企业通过服务平台可实时向海关提出业务诉求和意见，海关设置专人、专岗处置企业的问题。同时，海关也可以把业务资讯通过平台第一时间传达到企业，方便企业及时掌握海关政策动态。

据了解，客户协调员制度为深圳海关首创，是专门为规模大、信誉好的企业提供服务的一项重大改革。几年前，深圳海关选择了当时15家纳税额、出口额“双超亿”的大型企业作为试点，推行驻厂式监管和个性化服务的新型管理模式。

新管理模式下，客户协调员企业通关速度明显加快，一般贸易客户协调员企业从向海关发送电子数据到完成实际通关平均只需20分钟，企业人力成本也得到节约。在客户协调员制度的扶持下，企业经营成本下降，很多企业大幅增加了投资，转型升级速度加快。同时，企业投资深圳信心增强，先后有6家企业追加投资或将其它地区生产线转移到深圳发展。

信息来源：《深圳特区报》

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